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      全方位 · 多渠道
      南宫28ng软件技术服务

      南宫28ng软件秉承“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,依托多年的服务经验积累和行业知识沉淀,经过不断的探索与创新,建立了专业成熟的服务体系,以全方位的服务内容、多渠道的服务方式,为客户提供专业、高效、优质的技术支持服务。

      • 10

        +

        分/子公司(全球)

      • 7×24

        h

        专业技术服务

      • 140万

        +

        全球企业级用户

      • 20

        +

        支持中心(中国区)

      • 150

        +

        资深技术工程师

      全方位技术服务

      南宫28ng软件提供从售前到售后以及定制开发等多方位的服务,聚焦企业与用户的应用场景,通过“产品+服务”共同满足客户的业务需求,助力客户创造更大的业务价值。

      售前咨询服务

      产品部署服务

      产品培训服务

      售后支持服务

      产品升级服务

      驻厂支持服务

      增值开发服务

      售前咨询服务

      通过面对面沟通交流,准确理解企业应用“需求”与“痛点”,提供最优的CAx解决方案。

      • 01

        “需求”+“痛点” 调研

      • 02

        方案设计

      • 03

        方案演示

      • 04

        测试验证

      • 05

        交付跟踪

      产品部署服务

      指导产品安装和授权管理,提供资深专家服务解决企业复杂场景下的产品部署。

      • 视频教程

        全流程指导产品安装及授权部署

      • 远程支持

        及时远程指导,高效解决卡点问题

      • 定制部署

        解决复杂场景或特殊环境下的部署难题

      产品培训服务

      提供入门级、中高级以及定制化的多层级培训服务,帮助用户快速掌握软件应用技能,提升工作效率。

      • 入门级产品培训

        让每一位新用户轻松上手

      • 中高级产品培训

        提升用户项目实践能力

      • 定制化进阶培训

        助力企业提质增效

      售后支持服务

      提供“线上+线下”多维度的售后技术支持服务,及时解答用户各类咨询,有效解决用户各类诉求,并提升用户应用满意度。

      软件操作、应用技巧、产品问题或需求

      • 图文解答

      • 线上会议

      • 视频指引

      • 上门服务

      • 远程指导

      • 更多

      产品升级服务

      快速响应客户需求,持续迭代优化产品,打造更极致的产品体验。

      • 产品补丁

        快速迭代,改善细节并提升产品稳定性

      • 产品升级

        重点技术突破,拓展软件综合能力

      驻厂支持服务

      提供“技术+研发”驻厂支持服务,共同参与、现场响应,加快推进复杂场景下的产品上线及应用落地。

      • 南宫28ng技术工程师

        驻点客户办公现场

      • 深度调研,应用需求

        梳理流程,深耕项目

        解决问题,响应需求

        培养人才,提效增产

      • 推进产品

        快速优化迭代

      • 赋能企业应用

      增值开发服务

      提供多类型定制开发服务,降低重复、低效工作,传承企业积淀的知识和经验,为企业提效赋能。

      • 01

        API技术指导

      • 02

        需求定制开发

      • 03

        系统集成支持

      • 04

        插件移植支持

      选择适合您需求的服务产品

      南宫28ng秉持“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,通过提供套餐式的标准/卓越服务包,为客户提供中长期服务方案,面向未来布局,为客户成功提供全方位的保驾护航。

      • 产品应用无忧
      • 系统对接顺畅
      • 标准化建设推进
      • 建设行业标杆
      • 企业人才培育

      全国产解决方案
      支撑众多行业领军企业国产化应用

      多渠道服务近在您身边

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